随着中国经济的高速发展,近年来有越来越多经济条件相对宽裕的家庭把还在上中小学的孩子送到国外去留学,低龄留学成为了当下中国富裕阶层继移民热潮后又一呈爆发趋势的家庭计划。
低龄留学生留学之后的需求
低龄留学的趋势越发明显,其热度也在不断的高涨,但与本科、研究生外出留学不同的是,小留学生这一群体本身年龄偏低,其心智不够成熟,同时了东西方教育方式的不同,中国孩子在沟通方面明显要比西方孩子弱一点,当生活中出现问题,学业上遇到困难,他们需要的是找人倾诉和帮忙寻找解决问题的办法。并且对于小留学生而言,寄宿家庭一直扮演着至关重要的角色,寻找到一个适合的寄宿家庭,与寄宿家庭沟通,这无疑会最大的程度地帮助孩子创建一个良好的生活环境,这也是孩子外出留学最需要帮助的需求点所在。
在自我管理方面,从中国的高压教育到英国靠自觉学习,对于大部分学生来说,他们能够慢慢地调整、适应,但是他们依旧会有一些松散、荒废学业的时候,此时父母不在身边就缺乏了敦促他们学习的人。学业辅导方面也同样存在这样的需求,毕竟是国外学习,跟不上国外学校的学习步伐的时候他们需要的是专业的辅导。对于小留学生群体,他们在留学之后所面临的问题不会少于在境内所面临问题,他们在留学后服务上的需求是巨大的。
前后端服务市场的现状
全球化进程不断加快、教育国际化程度不断提高,外出留学的也人越来越多,甚至趋向于平民化,这一现象的出现直接促进了留学服务行业的快速发展。留学产业包括留学前期、留学中期和留学后期三个阶段产业,而服务内容可划分为语言培训、出国游学、中介服务和留学后海外市场四个子领域。
据了解,目前多数留学相关机构主要集中在留学行业的前、中市场,虽然分工明确,但是不能完全满足留学家庭的需求,更是忽略了小留学生群体在境外留学将会面临的诸多问题。消费者的需求在变化,以前可能是拿到国外大学录取通知书就“喜大普奔”了,而如今,留学潜在人群更偏好全面的个性化服务。留学前除了注重留学文书个性化定制,申请哪个国家哪个院校专业,语言培训和文书申请一条龙服务,留学行前指导,现在还会注重留学后续服务。未来,全产业链的国际教育机构将会成为发展趋势,让学生们实现从“成功留学”到“留学成功”成为个大留学机构的着力点。
专业化的服务成就品牌效应
作为英国低龄留学后端服务第一品牌,柴老师说留学不断整合国际优质教育资源,已实现产品服务的全面升级,成为一家由海外直属团队负责低龄留学全面海外监管服务的留学服务商。柴老师说留学的境外团队,由生活老师、学业老师、心理老师、代班老师组成,为海外学子在生活、学业、心理、安全、就业等诸多方面提供有效保障。柴老师说留学以实现对每一个孩子的有效监管为目标,及时妥善地解决他们在海外留学中所需要的一切,并确保传递到家长手中的每一份报告都详细而真实。
学生留学海外之后,就会由柴老师说留学“全托管留学”的全职境外专业团队负责为孩子保驾护航;生活老师为孩子们精心挑选传统的英国中产阶级家庭作为寄宿家庭,并且时时保持沟通,周全地照顾孩子的生活起居,推动孩子们更快地融入当地生活;在学校,学业老师每天都会跟学校的学科老师进行沟通,及时发现并帮助解决孩子学习上的困难,同时还会为孩子安排校车。在境外生病的时候,全托管服务的老师会全程陪同学生就诊,贴心照顾好学生。在情绪疏导方面,全托管老师为学生在出国前建立心理档案,心理老师根据这些心理档案,定期找学生沟通谈话,及时发现并解决学生的情绪问题,进行疏导,确保学生在良好的心态下学习。这样的服务模式给予孩子的安心的情况下也能缓解家长对孩子境外留学的担心。
柴老师说留学还设立了托管服务24小时专线,境外特派老师即时记录并疏导学生的生活、学业、情感以及心理问题,第一时间知会家长,以日报、周报、双周报、电子月刊等多重形式让家长与学生沟通无碍,为学生和家长搭建无障碍沟通的桥梁。正是由于柴老师说留学专注学生留学后的海外服务市场,坚守一切以学生为主的理念,利用专业化、系统化的服务才打造了独一无二的品牌效应。
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