今年政府工作报告，正式提出了“智能+”的重要战略：“深化大数据、人工智能等研发应用。打造工业互联网平台，拓展‘智能+’，为制造业转型升级赋能。”3月12日，阿里巴巴研究团队发布了关于“智能+”的重磅报告：《从连接到赋能：“智能+”助力中国经济高质量发展》。

此次研究团队由阿里研究院、蚂蚁研究院、阿里云研究中心、钉钉未来管理研究中心、高德未来交通研究中心组成。其中，钉钉作为企业组织数字化管理运营平台，拥有超过700万家企业组织客户。这将为“打造工业互联网平台，拓展‘智能+’，为制造业转型升级赋能”的相关研究提供鲜活的实践样本和丰富的智力资源。

报告总共分为10个部分，几乎每一部分都能在实践中找到对应的钉钉案例。钉钉的研究价值以及在“智能+”战略落地过程中的现实价值凸显无疑。

报告第三部分“智能商业”中定义的智能组织，正是基于钉钉而建构的。

钉钉通过为组织搭建数字化的基础设施，将人从流程和工具中解放出来，实践以人为本的数字化管理思想。基于钉钉构建的数字化液态组织，使得组织的管理从传统的“管”变化为“治”，通过共享、共治、共理，实现一种能够自我组织、自我适应的组织形态。

报告第四部分“智能制造”中提出，淘工厂以规模化供给解决定制化问题。

淘工厂以C2B为方向，通过钉钉订单协同工具，系统自动将工厂和买家匹配成组，由订单协同虚拟机器人在线进行生产计划管理自动跟踪生产计划，发放任务，每日出货量自动更新，订单状态异常预警以及产线视频点播，方便项目组成员随时查看。

报告第五部分“智能零售”中提出，智能商业赋能传统企业的智慧门店。

在网红家居林氏木业的“智慧门店”内，钉钉智能导购将消费者画像同步给线下人员。导购人员，无需再与客户沟通基础的需求，可以将更多心思和精力放在发掘客户的潜在需求、满足客户的个性化需求和提升服务体验之上。

报告第六部分“智慧农业(000816)”中提出，技术创新促进脱贫创新。

陕西略阳县基于钉钉搭建起精准扶贫平台，建立了“略阳县扶贫开发办公室”组织架构，囊括了全县公务员和驻村干部，以及外部慈善企业人士、社会热心人士。扶贫干部每次下乡走访贫困户，都通过钉钉提交日志，记录并拍下照片，如实反映拜访情况，以及贫困户遇到的问题和需求。目前这种模式已经在许多地方的扶贫工作中推广开来。

报告第八部分“工作与生活”中提出，智能就业推动产业发展。

人社部公布了十五个拟发布的新职业。其中的数字化管理师是经由钉钉构建的一套培训认证体系，助力员工从传统单一型人才成长为复合型人才，学习成果最终通过在线考试能够获得阿里的官方认证证书。这为社会创造了一个新型职业的同时，也提供了大量新的就业岗位。

报告第十部分“智能治理”中提出，智慧税收让政策制定科学化。

在国家税务总局主导的“互联网+税务”改革试点中，钉钉丁税宝被列为“可复制、可推广”成果，纳入税务总局纳税服务平台建设规范。平台以钉钉作为税企沟通与协同的主渠道，利用钉钉的高效沟通、协同特性，结合移动互联网、人工智能技术，解决涉税通知难、税务咨询难、文书送达难、移动办税难等问题，进一步优化纳税服务，提升纳税人的满意度和获得感，深化“放、管、服”改革，优化税收营商环境。

从此次阿里研究团队重磅推出的研究报告可以预见，未来钉钉将贯穿在“智能+”战略落地的方方面面，扮演愈发重要的角色。通过发挥发掘钉钉的能力与潜力，企业组织将更好地对DT时代的一系列命题展开更深入的实践探索。