对于所有人来说，网购后满心期待的就是收!快!递!快递没来的每一天，对大家来说都是煎熬，可好不容易快递到!了!当你满心欢喜的打开快递，却发现......东西全!坏!了?!你是不是要气炸?你的快递很可能遭遇了“暴力分拣”

3月13日下午，西安市民拍摄的这段视频画面中，路边停放着两辆快递员专用的三轮摩托车，旁边共有三个快递员在参与分拣包裹，不宽的道沿被堵得满满当当。快递被分成了好几堆，几名快递员手脚并用，对与地上大小不同的包裹连踢带扔。

爆料人：“看着他们把快递扔来扔去的很担心，别人的东西这样摔坏，那不是耽误别人事吗?有点野蛮。”

短短两分十七秒，共有六十二件包裹飞到了不同的区域，而如此扔快递让记者看的非常揪心。可对于这里分拣包裹的场景，附近的人都不陌生。

保洁员：“这些韵达快递的人经常在这里分拣。”

据了解，事发在西安市太安街南侧的道沿之上。当《都市快报》全媒体记者赶到现场并找到涉事的韵达快递网点时，临近中午，虽然没有见到快递员分拣包裹，但这家韵达快递网点仍在正常营业，门外几辆快递车正在等待领取包裹，一名中年妇女和一名老人准备开门进入，见到记者到来，显得非常意外。

记者：“路边在暴力分拣的这几个人，是你们店里的吗?”韵达快递西安南郊二公司七服务站工作人员：“我们负责人不在，我也不清楚。”

按照快递行业规定，如果货主购买了保险，货品一旦受损，基本可以获得全额赔付;但如果没有购买保险，在快递过程中，包裹里的货品破损，快递公司将按照快递费的三倍赔付。可很多的快递货品本身价格都会超过运费的三倍。暴力分拣损害的自然是众多货主的利益， 而这名女子却表示：“暴力分拣，不足为奇”。

韵达快递西安南郊二公司七服务站工作人员：“像这种情况，如果真有啥问题，我们都是要赔到底的。所以我觉得你们没必要大惊小怪。”记者：“”但是你这种方式不对吧?”韵达快递西安南郊二公司七服务站工作人员：“这种方式对不对，你找我们负责人去说。”

不过，《都市快报》全媒体记者从韵达快递西安市南郊二公司了解到，这个韵达网点实际就是由这名女子夫妇二人一起经营的，这时她不仅没有接受市民监督和记者采访，并且还提出了无理要求。

韵达快递点内 女子砸摄像机张嘴咬记者

消费者的快递遭遇暴力分拣，面对调查采访，韵达快递的门店负责人那一句“大惊小怪”可以说是寒了消费者的心，而随后这名女子的行为更让人惊呆!

女子情绪突然非常激动，紧抓记者不放，并扬言不删除之前采访内容就不得离开，甚至在房门外多次撕扯记者、抢夺摄像机。

面对围观者的劝说，韵达快递的这名中年女子没有任何收敛，将记者再次拉入快递网点内，并将房门反锁，拿起铁棍要砸摄像机。

《都市快报》全媒体记者：“撕扯过程中，她一边扇耳光，还揪我头发，我一直护着摄像机，她变得特别狂躁，一口咬在我的手上，我实在没办法了，就朝窗外喊，让大家赶紧报警赶紧打110 。”

女子暴力损坏了摄像机，随后竟张口咬住了记者的左手，直到店里的老人把嘴掰开，才结束了这场撕咬。

整个过程，面对谩骂和殴打，记者没有进行任何还击，而是一直在保护摄像机。

与此同时，由于房门被反锁，小区住户无法叫开房门，只能一边报警一边将情况反应给安东街社区办公室。社区的几名工作人员赶到现场后，才强行将门打开。

警方介入调查 咬人女子被拘留

接警后，太乙路派出所民警迅速赶到现场控制咬人女子，并将其带回派出所。不过，记者左手拇指被咬伤，手中的摄像机也被严重损坏。

随后，这名女子的丈夫，也就是这个快递点另一位负责人，也赶到现场，但对于暴力分拣的情况，他的态度竟同样蛮横。

男子：“”什么叫暴力?什么叫分拣?”记者：“乱扔别人的快递就叫暴力分拣。”男子：“别人是不是接收了?我送出去的快件别人接收了。”记者：“你的快递让别人扔来扔去，你愿意吗?”?男子：“可以呀，大家都是这样的。拍吧，最多放在电视上么。”

面对采访，韵达快递网点负责人竟道出如此一番服务理念。从事着快递这样的服务行业，赚着货主的钱，却暴力对待货主的包裹。这样的行为和态度，主管部门自然不会轻饶。