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速8酒店(中国)CEO:把干净&友好的服务理念坚持到底

2019-02-09 13:50 来源:互联网综合 编辑:WBYUN

过去的15年里,速8中国成功扩展门店至1200多家,遍布全国300多个城市。

速8酒店(中国)CEO:把干净&友好的服务理念坚持到底

Jon Awong:新任速8酒店(中国)CEO,同时也是安都(AETOS)亚洲资本有限公司的董事总经理,监管公司所有的资产管理活动。Jon曾就读于宾夕法尼亚大学,拥有沃顿商学院经济学和工程与应用科学学院理学的双学士学位。

农历2019年新年将至,距离速8酒店登陆中国已经15年了。过去的15年里,速8中国成功扩展门店至1200多家,遍布全国300多个城市,并且在08年和10年作为奥运会和世博会的指定合作方,接待了来自各国的重要领导人。同时,近年来国内经济型酒店品牌推陈出新,在线短租平台的横空出世,中端酒店的快速扩张,都在向速8这家来自美国的老牌酒店发起挑战。近日,媒体特邀速8酒店(中国)的新任CEO,Jon Awong先生进行了采访,详细了解了这位毕业于沃顿商学院的资深投资人对速8酒店在中国的发展战略。

源于美国

在谈及未来发展之前,我们先来了解一下这个国际知名经济型酒店的悠久历史。

众所周知,速8是做汽车旅馆(Motel)起家的,而说到汽车旅馆就不能不说公路旅行了。

公路旅行是一种基于公路文化的旅游方式,在出行必须依赖汽车的欧美国家已经非常成熟。有在北美自驾游过的朋友一定都认识速8,这是闻汽油味长大的美国人心目中的头号汽车旅馆。

汽车起源于美国,电影也起源于美国,所以才有了《赛车总动员》(“Cars”)这个风靡全球的动画电影,看过电影的朋友一定知道里头那个破旧却颇有人情味儿的水箱温泉小镇,这是闪电麦昆迷失自我(迷路)的地方,同时也是麦昆找到自我(另一半)的所在地。

速8酒店(中国)CEO:把干净&友好的服务理念坚持到底

电影《赛车总动员》中的水箱温泉小镇取景自速8酒店发源地

而全球第一家速8酒店就来自这个水箱温泉小镇的原型,阿伯丁(Aberdeen)。 阿伯丁(Aberdeen)曾是贯穿美国南北的四条铁轨的汇合点,一度被人们戏称为:“Hub City of Dakotas”(达科塔州人的聚点)。 象征美国的重要地标之一,拉什莫尔国家纪念碑也来自这个历史悠久的中部农业州。每年都有成千上万人开长途经过这里,只为一睹美国四位开国元勋风尘仆仆的脸庞。而当时8.8美金一晚的Super 8就是这些公路旅行客的不二选择。直至今日,还有旅游攻略上写着,去达科塔看总统山必须要住一次全球首家速8酒店。

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第一家速8酒店目前还在营业(翻修过)

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第一家速8酒店现在的标间装修

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第一家速8酒店现如今的自助餐厅

虽然今天的阿伯丁已经因为旧铁路的废弃而渐渐被人们淡忘,但是从阿伯丁走出去的速8酒店已然成为世界知名的经济连锁酒店。

让我们一起来回顾一下速8酒店的里程碑:

1974

世界上第一家速8酒店诞生于美国南达科塔州阿伯丁,8.8美金一晚。

1981

速8酒店规模破百。

1988

这一天成为全美知名的速8日。从此,汽车旅馆粉丝们有了值得庆祝的节日。

2000

速8酒店以超过1900家汽车酒店和116000间房间的数据,成为世界上知名的经济连锁酒店。

截至2018

速8酒店在全球已拥有超过3000家连锁酒店,中国地区的数量量达到1200家。

结缘中国

速8酒店(中国)CEO:把干净&友好的服务理念坚持到底

速8在美国成功扩张至千家后,凭借其在酒店业的品牌优势,在2004年进入中国市场,也成为中国首家来自国外的经济型酒店。速8在中国承袭了全球一致的服务理念——干净的房间和友好的服务, 顾客对品牌的认知度和忠诚度越来越高,它的平均房价和平均出租率在同行业位居前列。以下是速8酒店(中国)CEO和媒体的对话:

媒体:近年来,许多酒店集团面向不同消费群体推出了不同品牌,或升级了现有产品,您是怎么看待这一现象的?

Jon:新品牌的产品可以满足不同客户的需求是一定的。然而,大多数经济型酒店的客人仍然会关注一些根本的方面,如更好的房间质量,更优质的服务,及更优的价格。因此需要的不仅是新的品牌,开发太多的新酒店品牌可能不利于我们业务的增长。

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