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孙为民:中国零售商的日子不好过

2019-01-04 00:39 来源:互联网综合 作者:佚名

宾夕法尼亚大学沃顿商学院中国中心落成典礼于3月10日在北京举行。上图为苏宁集团副董事孙为民。(图片来源:新浪财经 刘海伟 摄)

  宾夕法尼亚大学沃顿商学院中国中心落成典礼于3月10日在北京举行。上图为苏宁集团副董事孙为民。(图片来源:新浪财经 刘海伟 摄)

  新浪财经讯 宾夕法尼亚大学沃顿商学院中国中心落成典礼于3月10日在北京举行。苏宁集团副董事孙为民[微博]在发言时表示,中国零售商的日子并不好过。

  不过,他也指出,在未来的两年三年的时间里头,零售行业本身还不能走出低谷,但零售业务市场在中国是最朝阳的行业。

  以下是文字实录:

  孙为民:中国零售业的发展像Marshall L.Fisher教授所讲的那样,在实体零售还没有整合的基础上,就一下子到了PC互联时代,在PC互联时代还没有形成气候的情况下,一下子又到了移动互联时代。实际上很多外国的同行也都看不懂中国的零售业。为什么中国会成为世界上电子商务最发达的地区。去年电子商务与零售总额占比突破10%。美国电子商务的发展比中国要早十年左右的时间,我们只用了美国电子商务发展的一半时间,电商与零售占比就超过了美国。之所以出现这样的情况,原因有三个方面:

  第一,中国传统的实体零售业是高度分散的,目前在中国,线下的零售企业差不多有四百万家,这在世界任何国家和地区来讲都是很难想象的。这种高度分散的情况,使得很多企业没有能力去投入创新。

  第二,中国本身是世界制造业大国,中国的制造业本身非常发达,这就使得货源非常充分,不管是好的商品、滞销的商品,甚至是假货,都是非常非常多的。

  第三,中国也出现了一个非常特殊的事件,中国的电子商务发展是以平台化为主导的,这在其他国家也是很难想象的事情。到目前为止,中国平台型的电商销售占了整个电子商务销售规模的80%以上。像1号店这样的自营零售额,占比实际上连20%都不到,即使做网上自营零售的企业,也不得不做一些平台化的转型。

  所以说,中国电子商务的发展离不开一个人(马云[微博]),他拿了美国和日本的钱以后在中国进行创新,开创了平台化的发展模式,因为他知道零售业本身是一个非常苦的差事。但是做零售公司的服务商就是一个非常好的生意了,因为在线下有四百万家的零售商,在线上有八百万到九百万的零售商,不管是线上还是线下,零售业都非常非常地艰苦,但是零售业的服务商现在做得非常地好。

  现在还很难说中国零售业未来的格局是什么样,因为零售商的日子并不好过。在一个行业里头,真正做业务的企业,如果没有很好的收益,则行业发展还是充满挑战的。

  但不管怎么样,在中国有一个最吸引大家的机会,就是刚才于总也提到的,中国是世界上拥有最多PC和移动用户的国家,PC用户差不多超过了6个亿,移动用户是8个亿左右。网上的累计注册用户也要超过5个亿了。所以这样一个互联网消费群体一定能够催生电商行业的迅猛发展。

  现在还不是中国零售业最坏的时期,只是一个比较坏的时期。在未来的两三年里,零售行业本身还没能走出低谷,但是零售业务市场的前景,可以说是中国最朝阳的行业。

  Eric Bradlow:孙总,关于隐私和大数据,您认为应该怎么平衡?

  孙为民:这确实是一个非常非常棘手的问题,中国对人权、隐私的概念,还没有很明确的界定。但作为一个零售商,肯定不可避免地要触及到顾客的一些个人隐私性的信息,比如家庭地址、邮箱、电话、手机等等。这些东西实际上是顾客的隐私,但你不给我,我就没办法给你提供服务,所以必须得有。

  当然还有另外一类,消费者不愿意提供给你,但你的行为已经在不知不觉中被网络记录了下来,比如你的浏览、点击等等。这个问题我们也纠结,这到底算不算隐私?从我个人理解,这些东西好像已经都不能够称之为隐私了,因为互联网就是一个公共空间,就跟我们在马路上逛街一样,马路上都有摄像头,他可能会把你拍下来,从某种意义上讲,会牵扯到你的肖像权,但它是在公共空间里采集信息。

  但有一点,一个公司在获取到这些信息的时候如何用?这个问题可能会牵涉到隐私,如果说在企业内部进行数据分析,我认为是可以的,其实在分析的时候并不是针对一个个人来进行的,实际上是把你当作大数据来看待了。

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