宾夕法尼亚大学沃顿商学院中国中心落成典礼于3月10日在北京举行。上图为1号店和纽海信息技术有限公司联合创办人兼主席于刚。(图片来源:新浪财经 刘海伟 摄)
新浪财经讯 宾夕法尼亚大学沃顿商学院中国中心落成典礼于3月10日在北京举行。1号店和纽海信息技术有限公司联合创办人兼主席于刚谈精准推荐和隐私的问题是称,市场将从大容量的大众市场变成定制化市场。因为定制化市场更有效率,而且能够给客户创造更多价值。
不过,他还表示,课程化的市场营销首先需要保密个人的信息,让这些营销没有侵犯性。
以下是文字实录:
于刚:我认为市场将从大容量的大众市场变成定制化市场。因为定制化市场更有效率,而且能够给客户创造更多价值。比如说,我是会看NBA的比赛的,我可能不想看足球,为什么每次还要给我看其他的体育节目呢?这就是课程化的市场营销。
关键在于我们如何才能用这种智能化的方式,因为我们有一个团队超过一百人,他们真正在做的就是首先我们需要保密这些个人的信息。让这些市场营销是没有侵犯性的,如果说客户自己选择,希望能够接受。
举个例子,不同的销售可以申请、登录,给他们EDM的码,这样的话我们做自己最大的努力,首先不去披露任何这些客户的隐私,或者是保密信息。第二让这些市场营销不是具有侵略性的。
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