网易教育：各位网友好，这里是第四届金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼，现在作客我们嘉宾访谈间的是ABC天下英语总经理符姣姣女士，符总，欢迎你来到我们的现场。

符姣姣：你好，大家好。

网易教育：这次ABC天下英语获得了“十大网络教育品牌”的奖项，跟网友说几句话吧。

符姣姣：大家好，我是ABC天下在线英语的总经理，我这次能够获得网易十大外语教育行业的奖，我代表公司全体同仁觉得非常荣幸，首先非常感谢网易能够给我们提供这样一个平台，跟我们英语教育行业的同行们共聚一堂，得到这个奖项，让我们看到我们中国教育行业蓬勃发展的势头，我们觉得非常荣幸。

在这边我希望能够简单介绍一下我们ABC天下英语的情况：

我们在2002年时就开创了国内第一家网络授课英语的培训模式，在创立初期我们公司经历了很多困难，比如国内网络普及化不是太高，广大消费者对网络授课培训模式的接受程度、消费观念接受度也不是非常高，我们的师资、管理、资金链等各方面都会遇到一些困难，在公司发展的同时，我们也开始逐步解决这些遇到的困难，在这个过程中我们得到了很多学员的肯定和认可，经过十年的努力，我们ABC天下英语逐渐发展成为拥有自己推广部、客服部和国外教材研发中心以及独立师资管理中心（的机构），经过这十年的发展，我们得到来自全国各地越来越多学员的肯定和认可，经过这十年，我也深刻感受到了中国经济的发展。一些大中型城市和东部沿海城市由于经济快速发展，网络普及程度和网速的提高，对于我们这种新型的在线英语培训的形式是非常大的促进和帮助。

同时我可以给大家介绍一下这种比较新颖的英语培训模式，它是区别于实体培训和电话英语培训的，我们主要是通过在互联网上学习，打破了赶时间去补习班的模式，课时比较灵活，可以根据学员的空闲时间，把碎片时间联合起来，这样能够更有效地把零碎的时间串联起来，投入到学习里去。

我们在产品开发上，除了注重英语学习的效果之外，更注重售后服务，在学员缴费之后，后续服务我们会根据学员现在所在的行业和工作的实际需求给学生配套的英语教材，提供更为系统的辅助的学习，结合2010年技术部同事研发的学习系统，配合了音频、视频和问答平台，这种网络授课形式相比传统授课（更为方便），此外我们还有电话英语，我们可以给学员提供更有质量的英语学习环境。

网易教育：我知道咱们的广州在线英语部和加拿大一家公司开发了新的英语学习模式，是不是这样呢？

符姣姣：我们在2007年时我们在加拿大成立了国外研究中心，囊括了我们学习系统的研发、开发，还有一个教材研究中心，关于这个学习系统是这样，我们在初期时简单利用了一个音频、视频的串联，在后期我们发现视频和音频并不能满足学员学习的需求，所以我们结合了白板，除了跟老师面对面说上话之外，还能在视频上跟老师共享教材，还有就是能够在白板上向老师提问遇到的问题，通过这些平台的展示，我觉得能够将网络的实际功能发挥得淋漓尽致，和传统面授方式基本无异，因为我们有音频、视频、提问系统和白板功能，如果老师在讲解过程中我有疑问，这个问题不是太明白，可否请老师重点讲解一次，然后我们就可以利用这个学习系统的功能将这个问题重点标示出来，可以跟老师说，就是这个地方我不太清楚，麻烦老师再讲解一次，现在我们的系统已经逐渐可以完善到将所有功能都串联起来，让学员感受到跟传统教学模式基本可以达到相同的效果。

网易教育：2012年即将结束，2013年马上要到了，对于2013年，ABC天下英语有什么计划和举措呢？

符姣姣：在2013年，我们会继续沿着我们2012年发展的大方向往前走，在2013年，公司大方向的计划是希望能够在国内九大中型城市开设我们的办事处和咨询点，接受全国各地其它地方学员的现场咨询和加入，另外我们会更加完善现在我们跟加拿大研发中心的系统（研发），使这个系统更加完善、便利，便于学员更简单地操作，或者是一键式功能展现。

再进一步的，我们会针对成人培训一对一的产品，根据学员情况推出更加实用的课程产品，能够满足大部分学员工作的需求和学习的需求，也希望大家能看到ABC天下英语的努力。

谢谢大家的关注。

网易教育：也预祝ABC天下英语能够越办越好，谢谢您接受我们的采访。

符姣姣：非常感谢，谢谢大家。