春节期间，我省政务服务“不打烊”。群众可通过江苏政务服务网、江苏政务服务APP等平台，获取线上政务服务。部分地区政务大厅对外开放，方便返乡人员等群众办事。

通过江苏政务服务APP，群众除了办理公积金、社保等高频服务外，还可以查询高速公路实时路况、附近停车场、使用自助移车服务通知车主移车（部分城市开通），或者预约在即将到来的领证高峰——情人节办理婚姻登记。遇到问题需要帮助、咨询或吐槽，可通过电话、微信、APP等多个渠道联系12345在线。

为方便返乡人员办证、在淮游客办事，淮安市政务服务中心提供延时服务、特约服务。除夕、初一、初五、初六，每天4个小时，国土局、公安局（出入境）窗口，提供个人不动产登记、台胞证补换发、外国人居留证件审批、内地居民往来港澳台通行证及签注许可、中国公民因私普通护照签发等服务。这两个窗口还对外公布联系电话，方便群众咨询。此外，该中心的税务局、自来水和燃气窗口，公布值班人员手机号码，接受群众咨询或特约办事。该市清江浦区、淮阴区、淮安区、涟水县、金湖县以及淮安经济技术开发区的政务服务大厅，也在部分时段对外服务。

射阳县政务服务中心开通的民工返乡办事“绿色通道”，提供不动产登记、营业证照办理、车辆道路运输证年审、从业资格证继续教育签注等服务，将持续到元宵节，仅大年初一关闭。盐城市政务服务中心、镇江市的公安出入境窗口，分别安排3天、2天对群众开放。