3月4日,天猫金妆奖在上海揭幕,新任天猫总裁靖捷首度亮相并明确2018年天猫的使命有三:天猫是消费升级主引擎、天猫是品牌数字化转型主阵地、天猫是阿里新零售的主力军。在致辞中靖捷透露,在新零售的浪潮下,2018年天猫双11玩法将有大变化,不仅是双11一天。
天猫总裁靖捷
“天猫新零售是一个从点到线到面,逐步推进的过程。”在回顾天猫金妆奖四年来的发展历程时,靖捷表示,从天猫美妆实现品牌全满贯到天猫大快消纵队成型,从品牌创新到渠道管理,从供应链运营到消费者运营,这一系列变革和重构发展到2018年,将形成真正意义上对于商业的全面重构。
在新零售的格局之下,如何帮助品牌形成线上线下真正意义上的连通和互动,如何为消费者带来理想生活的方式和体验,如何在整个阿里巴巴新零售战略中,起到基座和主力军的作用,这也成为摆在靖捷面前的三大任务。
“全世界没有一个互联网企业以品牌为核心,为品牌提供数据化、智能化的技术改造。而天猫自从诞生第一天起,就带着这一使命感。”靖捷说。
新零售创新和数字化实践带来的改变已经体现在线下的场景中,无论是天猫大润发联手的智能母婴“店中店”,还是遍布银泰的天猫智能母婴室,无论是零售通连接的天猫小店,还是天猫家居和居然之家即将开展的全面合作,在每一个商业零售场景,天猫都会和线下零售业和阿里已经成型的新零售八路纵队结合在一起,去打造线上线下融通的消费体验。
“我们经常说很多的事情是水到渠成,2018年事实上是百川归海。”靖捷透露,在这一背景下,2018年消费者和品牌将看到一个完全不同的天猫双11,当城市和乡村的消费者都可以访问理想生活,当海内海外的消费者都可以通过天猫和本土品牌全球品牌互动的时候,时间和空间将会被重新定义。“今年天猫双11将不仅是一天,天猫将无处不在。”靖捷说。
附:天猫总裁靖捷在2018年金妆奖行业峰会上的致辞
在座的所有的商家朋友,还有我们的合作伙伴,以及媒体朋友们,大家下午好!
今天非常特别,这实际上是在农历新年过后,第一个天猫和我们的商家朋友的盛大的聚会。每一个人都感受到了新春带来的勃发的生命力。我们今天在这里,事实上并不是简单意义上的来颁奖,来庆祝一下我们一起打造非常好的结果,而是我们一起来探索,天猫和所有的商家朋友一起,能够创造怎么样的源自中国,但是可以影响全球的商业力量。
来之前我和几位商家朋友有一些简单的聊天和互动,他们谈到了特别是在过去几年的时间里,一直参加这个盛会的朋友会发现,每一年这里的人会发生变化,最开始可能还在公司内部不被人理解的电商团队,慢慢的有了更多的市场营销的人加入,慢慢的有了数字分析的人加入,在今天这个盛会上我们看到了代表最顶尖品牌的管理人员,决策者。在今天这么一个消费升级的盛世,在中国已经成为全球移动互联网首屈一指,带来商业变革最前沿的阵地上,我们可以做什么?
人在变化,我们探讨的事情也在变化,在所有的分享里,我们行业的负责人,营销平台的负责人这里我们可以听到更多的我们带来了怎么样的变化,这样子的变化并不是天猫要怎么变,事实上,美妆行业对于天猫来说,有非常特别的意义。因为今天我们要谈的很多新零售的概念,是来源于最开始这么一批品牌,他们因为相信所以看见,把这么一个理念注入到了这个平台中去。经过了这么几年大家持之以恒的探索和不断的实践,时至今日,很多的事情已经不再需要因为相信而看见,因为有很多的公司,很多的团队因为看见了所有的这些创新带来的价值,而全面拥抱互联网,全面拥抱天猫,全面拥抱新零售。
那我们今天在这里,农历新年刚刚结束,2018年的第一个季度也即将结束,我们想和大家分享的是,在2018年,天猫即将还会有一些怎么样的变化,而这些变化又和我们在座的所有的商家朋友有怎么样的关系,我们如何希望以更加创新的方式,来跟我们的商家朋友一起,让我们刚才谈到的源自中国,影响全球的商业力量有更进一步的发展。