在人工智能概念火爆的当下，金融被很多人认为是“人工智能技术运用的最佳场景”。比如百度创始人李彦宏，他就这么想，在今年年初，提出了百度要做智能金融的概念。

还有一家企业，早在两年前，就开始将人工智能运用到金融服务中——把金融分析工作放到机器里运行。

这家一早就开始摸索做智能金融的企业，就是凤凰卫视集团旗下的智能投资理财平台凤凰金融。翻一翻它的背景资料，股东还包括中信集团旗下的中信资产管理有限公司，中国科学院旗下的国科嘉和基金，以及中国顶尖的融资性担保公司，也是国际上少数有国际评级的融资担保公司——中合担保，还有华融证券股份有限公司旗下的华融天泽投资有限公司、中国东方资产管理有限公司旗下的东方瑞宸基金管理有限公司。可以说，不仅有老牌传媒集团做依托，还有五大股东的加持。

但真正到了凤凰金融位于北京朝来科技产业园的公司总部，画风却有点不一样。公司一层大厅屏幕上，滚动播放的品牌广告片中的slogan是极具哲学思想的“有所不为，有所为”，人文气息浓厚，跟互联网企业追求的“快准狠”差别有点大……

提出要做智能金融、打出这句孟子slogan的，就是凤凰金融的总裁张震。既有互联网人的狂狷，又懂得收放有度，牛津大学MBA、世界顶级战略咨询公司、世界500强企业高管、喜爱乌龙茶……这都是他的标签。

“月薪一万元更需要理财”

2005年，张震从美国回到中国，先后在BCG、西门子任职；9年后，成为凤凰金融的联合创始人。回国之前，他在美国学习生活了近十年，先念大学，读商业和信息系统专业，毕业后第一份工作在美国最大的医疗软件公司。紧接着，他又去英国牛津大学完成MBA学位，一年后重新回到美国，在德勤做咨询。

现在回想起来，张震觉得，在海外学习生活的这段经历，除了让他对信息技术有了兴趣，还有了做商业咨询基础。更重要的是，他看到并了解美国社会中占比最大的阶层——中产阶级，以及这个人群背后的金融服务业市场。

“什么是中产？美国人均收入4.5万美元，高于这个数的就算middle class。除此之外，美国还有一个有意思的现象，70%的家庭，他们的存款都低于3000美元。”

“3000美元怎么花？需要做理财吗？答案当然是肯定的。美国有一个401K计划，中产阶级每月拿出工资的10%，再由雇主掏同等金额，放在固定的账户里投资，所得收益用作60岁后的养老金。”张震说。

在国内，张震看到了中国的中产阶级需求。他觉得，发达的美国金融服务行业，也将是中国的发展轨迹。“如果以数额来做划定，在中国，月薪2万，存款30万的人群就是中产阶级，他们之间有一个共同点，上有老下有小，房贷、车贷、教育、医疗，生活中面临多种压力，但是他们也向往着高质量的生活。他们的金融需求迫切又复杂，是最有金融服务市场的人群。”

2013年到2014年，中国互联网金融行业的发展，让张震眼前一亮。在互金行业欣欣向荣的大背景下，2014年底，他加入了凤凰金融的创业团队，为中产阶级定制服务。“所以很多人都误会了，中产阶级并不是要有个一千万才能理财投资，要知道，全世界范围内拿出100万美元以上金额理财的都叫高净值用户了。有人觉得，一个月一万元收入用不着打理，恰恰相反，一个月一万元，更需要理财。”

给用户画群像

在凤凰金融3年，张震给公司注入了强有力的“用户和数据思维”，通过大数据抓取和智能分析+经典用研模型“软硬”结合的方式建设立体的用户和产品研究体系，且以研究依据反哺在产品研发和品牌营销工作，让整个平台工作的开展真正地有的放矢、追本溯源。通过这套功夫，凤凰金融开发了凤飞营销引擎、凤栖客户管理系统、甚至通过对中产用户的深度研究，在主营交易产品的基础上，还开发了智能金融信息内容服务提供的凤鸣智能资讯，使平台产品的差异化和用户满意度都不断得以提升。

互联网思维的第一层即是用户思维，但详细的用户研究工作在金融领域则并非常见。张震把标新立异的用户研究工作注入整个公司的血脉，把“冰冷的数据”和“鲜活的标本”结合在一起，为凤凰金融带来了一些最直接的收获——“了解千差万别的中国中产阶级的需求是什么，给他们最合适的产品，知道自己该怎么跟他们沟通”。