53款APP吸费 手机里暗藏的这些“吸血鬼”你可要小心了

　　据工信部消息，三季度对48家手机应用商店的的应用软件进行技术检测，发现53款软件违规，已全部被责令下架，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他应用软件等问题。

电信服务基本情况

　　(一)行业稳步发展，服务能力显著提升。截至三季度末，全国电话用户总数达到17.3亿户，其中移动电话用户15.5亿户。“宽带中国”战略稳步推进，宽带提速效果日益显著。固定宽带用户达到3.96亿户，其中，光纤接入(FTTH/O)用户3.48亿户，宽带用户持续向高速率迁移，100Mbps及以上接入速率用户总数2.43亿户，占比达61.4%。移动宽带用户12.9亿户，占比达83.7%，其中4G用户保持稳定增长，总数达到11.5亿户。全国行政村通光纤比例达到96%，贫困村通宽带比例超过94%，已提前实现国家“十三五”规划提出的宽带网络覆盖90%以上贫困村的目标。

　　(二)网络安全畅通，服务水平保持稳定。三季度，全国电信网和互联网运行平稳，通信服务质量整体稳定，电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求。通信行业周密部署，圆满完成中非合作论坛北京峰会等重大活动通信保障任务，及时妥善应对四川、甘肃、安徽、广东、陕西等地地震和气象类突发事件，共投入应急通信保障人员21.7万人次、抢修车辆7.9万台次、油机12.7万台次，快速抢修恢复受损通信设施，累计恢复基站9.6万站次、光缆8250公里，保障抗灾救灾指挥及党政军等重要部门通信畅通，迅速恢复灾区的通信服务，有力保障了公众通信网络整体平稳运行。

　　(三)互联网在经济社会各领域深度应用取得成效。工业和信息化部、国家发展和改革委员会印发《扩大和升级信息消费三年行动计划(2018-2020年)》，深入贯彻落实《国务院关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》，大力推动信息消费向纵深发展，壮大经济发展内生动力。工业和信息化部印发《推动企业上云实施指南(2018-2020年)》，推动企业利用云计算加快数字化、网络化、智能化转型，推进互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合。截至三季度末，移动互联网接入流量累计达466亿吉比特，同比增长201.9%；智能手机出货量2.87亿部，同比下降16.8%。

　　电信用户申诉举报情况

　　(一)电信服务申诉情况。三季度，工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉18533件，同比上升7.5%，环比上升6.5%；季度百万用户申诉率为8.8人次，同比下降0.3人次，环比上升0.3人次。网络质量类申诉占比24.7%，环比上升3.4个百分点；用户服务类申诉占比38.7%，环比上升0.1个百分点；收费争议类申诉占比36.7%，环比下降3.5个百分点。各级申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。

　　(二)垃圾短信举报情况。三季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报115692件，环比上升28.6%。其中，点对点类垃圾短信举报27065件，环比上升75.8%，占举报总量的23.4%，被举报率为14.1件/百万用户；端口类举报42860件，环比下降16.5%，占举报总量的37.0%，被举报率为16.1件/亿条；疑似伪基站垃圾短信的举报45767件，占举报总量的39.6%。从内容看，商业广告营销类占比82.2%，较上季度有所上升，主要涉及商品零售营销、金融保险推销等；涉嫌违法犯罪类占比17.8%，主要涉及欺诈、非法经营活动等。相关电信企业已将垃圾短信的号码及端口进行处置，内容涉嫌违法犯罪的已提请公安部门处理。

　　(三)不良手机应用举报情况。三季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报144793件次，同比下降26.35%，环比上升12.66%。通过行业自律，联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的358款不良手机应用进行了下架处理。

　　(四)诈骗电话号码用户举报情况。三季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到诈骗电话号码举报14707件次，环比上涨27.68%。相关电信企业已对上述举报号码进行了逐个核实处置，对存在违规的进行了内部追责处罚，对涉嫌违法犯罪的通报公安机关。

　　电信服务监管情况

　　(一)三季度，工业和信息化部发布《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》(工信部通信函〔2018〕276号)，切实规范电信资费营销行为，探索方便简捷资费套餐新模式，解决用户关注的资费热点问题与诉求，维护用户合法权益。