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国务院已取消留学中介资质行政审批,留学消费注意规避陷

2018-12-21 12:02 来源:互联网综合 作者:佚名

原标题:国务院已取消留学中介资质行政审批,留学消费注意规避陷阱!

近年来,出国留学热不断升温,根据数据统计,2016年中国出国留学人数为54.45万,相比2007年的14.4万,增长约74.3%,过去十年间,中国出国留学人数逐年上升。以前很多人认为,家长为孩子选择出国留学机构的时候,一定要认准有资质的中介的中介机构,但在2017年1月12日,国务院决定第三批取消中央指定地方实施的行政许可事项目录(共计39项)官文中,已经取消了自费出国留学中介服务机构资格认定的审批事项。这也意味着,有资质的留学中介机构,已经不是家长选择留学中介的标准了。

那面对复杂的留学申请,以及市场上水平参差不齐的留学机构,消费者又应该如何选择呢?近日,佛山市消委会的留学消费维权教育基地发出消费警示:留学消费应注意规避陷阱!

1、小心“野鸡大学”,无条件录取需谨慎!

在选择留学机构的时候,相信很多家长对100%录取,不录取不收费等噱头吸引。然而,不少学生和家长殊不知这些能够100%录取的,其实只是些“野鸡学校”。所谓的“野鸡大学”,主要以营利为目的,通常采用与知名大学院校相似的名称,以混淆视听的方式招收学生。“野鸡大学”所涉及的欺骗既有假学校,也有假学历,一旦使馆发现就会拒签。但社会上部分不负责任的留学中介机构,为了赚钱就跟学生或家长说,只要交取一定费用,学校可以无条件录取,对此,小编提醒大家,被认可的海外院校在教育部官网上都查询得到。国外的院校也很看重声誉和质量,对于学生入学要求审核相当严格,往往需要参加指定的入学考试,录取难度大,绝不是有钱就可以上的。

2、前期费用低,后期各种名目乱收费

留学申请的工作量其实是较大的,涉及方案制作,选校,文书等多个方面;有的留学中介通过低廉的服务价格,甚至不收费的方式帮助客户申请学校,然而“羊毛出在羊身上”,后期中介会通过各种“附加服务费”来巧取豪夺。如文件翻译费、国际邮寄费等看似名正言顺的收费,但价格却往往翻倍。此外,他们还会不停地暗示学生的申请有短板,说服他们缴纳一笔“认证费”;价格也往往相当昂贵。此时的学生家长大多早已没有了任何议价的能力。  

而正规的留学机构,在签约时就会有详细费用清单,给学生家长说明签约服务费包含什么服务,哪些费用不包含在签约服务费里面等等(一般情况下,在收取签约服务费后,中介机构在服务过程中就不会再收别的费用)。

3、过度承诺,服务难兑现

有的留学机构为了达到签约的目的,签约时可以满足客户的所有需求,如承诺家长提供“VIP服务”,有任何问题无条件退费,获得留学申请意外的其他服务等等;然而,在实际的服务过程中,却与原来口头上的承诺对不上号。一旦消费者投诉起来,留学机构就翻脸不认账了!

4、留学顾问老师不负责任,申请老师不专业

在大部分留学中介中,主要采取两种管理模式,第一种是流水线的分工模式,这种模式效率更高,对于企业来说节约很大的人力成本;但在这种模式下,学生在不同的阶段需要对接不一样的老师,比如前期咨询阶段对接A老师,而A老师的主要职责其实是销售,在前期为了达成签约的目的,会出现对学生家长进行过多的承诺的情况;在后期文书撰写,外联沟通等等阶段,学生或家长又需要自己对接不一样的老师,这样会导致每个阶段的老师对学生了解存在偏差,不能完全挖掘学生的条件素材,导致文书质量大打折扣。第二种模式就是少部分留学机构坚持的一种模式,我们一般称为A管理模式;所谓的A管理模式,就是客户从头到尾只需要对接一个留学规划老师,而这个老师后面有文案团队,外联团队,协助留学规划老师去完成一个学生的申请;这种模式下,学生或家长从头到尾只对接一个老师,因此对老师各方面的要求都比较高,这时候的留学规划老师所做的工作不仅仅是销售,他还需要非常熟悉留学申请的各个环节,知道每个阶段需要做什么,根据学生目前的情况,做出详细的规划,以协助学生顺利拿到理想的offer。但这种模式下,就会导致留学规划老师的工作量加大,需要企业更多的人力成本。

两种模式相比,显然是第二种模式下的留学规划老师会更加专业。

为了及时为广大消费者解决问题,为出国留学消费教育保驾护航,早在2015年4月,佛山市消费者委员会与金吉列出国留学咨询服务有限公司佛山分公司,共同成立了佛山留学消费维权教育基地,从保护出国留学消费者切身利益出发,诚邀中国驻外大使馆前教育参赞、外国驻华使馆的相关教育官员、外国院校校长、教授、代表、消费者权益保护委员的领导以及留学行业的业内专家组成讲师团。以开办义务课堂授课的形式,向广大消费者普及出国留学相关知识、培养留学消费者的自觉维权能力,帮助广大留学消费者了解留学的基本知识和合法正规的途径,规避留学消费的误区和陷阱。

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