一带一路、取消留学中介资质审批、特朗普访华，这些会给行业带来什么影响？面对变化，如何更好地满足留学移民人群的需要，提升自身的服务水平？

11月15日，由网易教育主办的2017金翼奖之留学移民沙龙“走向世界舞台——新形势下的留学移民服务升级之路”，在网易北京研发中心成功举行。沙龙中，金吉列留学副总裁陈伟岩先生，分享了他的行业观点。

新政频出 留学服务不断升级

主持人：今年在留学和移民行业中出现了哪些新政策、新趋势、新现象？

陈伟岩：大家好，我是金吉列的陈伟岩。金吉列留学集团主要有两项业务，一是留学，二是移民。现在海外有一个趋势，就是从原来单纯的资金移民趋向于人才移民，过去之后对当地进行服务建设，其实这已经进入了一个更细的层面，移民的家庭在这点上需要更多地考虑。比如技术移民，现在去加拿大，有一些只需很便宜的费用就可以出去。从这个细节上讲，有留学需求的家庭要做好更细致的了解，对他们来说，这不仅仅是钱的问题，也是软实力方面的提升。

说到留学政策，国内很明显的是“一带一路”热，特别是沿线的四十几个国家都参与合作，这个过程中，需求方面的增长必然是很长的趋势，沿线国家也会出现留学热的现象。目前，我们实际的进出口贸易额在“一带一路”的影响下已经达到170亿美元，在主要参与国像俄罗斯，华为、阿里等都已经建立了海外分公司，它们对懂俄语、懂中文的人才需求很高。金吉列在留学方面的统计数据中，已经体现出了这方面客户上升的态势。

第二，2016年，留学中介资质审批已经取消，这是一个国家政策。针对这个政策，出现了一个问题，大大小小的工作室、DIY等一系列鱼目混珠的机构存在，它们到底有没有实力？客户在选择时相对是比较迷茫的。有些从大机构出来的人，像金吉列、前途等，他们自己打着原公司的牌子，可能会出现服务质量跟不上的情况。针对这个问题，留学服务白名单就是很好的解决方法，它是由中国教育国际交流学会发布的教育白名单，三个月更新一次，如果机构有严重的客诉、服务质量问题，他们就会把你从名单上注销。这样客户在选择的时候，就是增加一个参考的标准。

第三，我们知道习大大会见了美国老大特朗普先生。我认为中国已经表达了大国和礼仪之邦的态度，就是在四年内我给你很多的名额，大概一万个。中国首先伸出了礼仪之手，我相信在特朗普这个平台，特别是和中国建交的层面，接下来美国留学、移民的趋势可能会比原来稍微回暖。这是我的观点。

专业测评与海量数据是重要助力

主持人：金吉列“世界名校面对面”项目已经走访了很多国家，这个项目的初衷是什么？都有哪些收获？

陈伟岩：关于这个话题，从金吉列的本质讲起，首先我们是以客户为中心，我们服务客户的理念，是把合适的学生送到合适的院校，选到合适的专业。结合这个理念，今年是我们的服务升级主题年。

从10月到12月，董事会成员亲自带队走访英、美、澳、加、亚，拜访当地的名校、大使馆，而且我们还和中国银行合作，解决客户的资金问题。其实这也是在响应国家政策，走出去、引进来。第一，我们希望和院校之间做最深入的沟通和了解，把第一手、最前沿的信息反馈回国内，反馈给用户。第二，从就业的角度，以及孩子从留学成功到成功留学这条线上讲，我们实地宴请了自己的学生代表，跟他们做深入的交流，包括他们当时留学的选择是否符合自己的职业规划？他们在当地生活的现状，可以给金吉列留学在服务升级方面提供什么样的建议？我们都一一采纳，今后也会延伸到服务里去。比如，金吉列在帮助孩子做学校选择、专业选择方面，引进了目前世界上最先进的测评工具，除了成绩、背景，还能从你的性格、专业优势、就业方向等进行很深入的测评。有了测评，结合金吉列18年来海量的留学数据分析，在国内我们的数据是最全的，来给予学生最合适他们的建议。

另外，是引进来。这次以惠灵顿市长为首的市长团拜访金吉列，也为金吉列海外公司下一步的战略提供了最前沿的信息。企业如何帮助客户做到他最合适的选择？首先是要有最前沿的信息。另外，帮助孩子从成功留学到留学成功，还要做到对海量数据进行充分细致的分析和把握，这样才能更好地帮助他们。

2017网易金翼奖颁奖典礼盛大启动