女报记者 李丽娟

　　近年来，中国人的留学移民热情不断高涨，在申请办理时，学生和家长都存在不少误区。非理性留学和移民、对名牌大学、热门国家的片面追求等，这些问题不仅导致留学移民过程中出现种种难以预料的障碍，还可能埋下一颗引爆留学移民纠纷的地雷。近日，本报记者就读者关心的“留学移民合同陷阱”问题采访了鲁泉律师事务所资深移民律师丁兆雷先生。

　　读者：合同上没有注明的项目，和中介也没有口头承诺，可以相信他们吗？

　　丁兆雷：口头承诺是不可以作为合同依据的。通常情况下，双方了解具体项目后，会签署自费出国留学移民服务合同。留学纠纷中，很多案件都是因合同签订不当引起的。部分机构利用学生、家长对申请流程的不熟悉，把一些看似合理实际上伤害消费者利益的条款加入合同之中。

　　一些隐性收费也被植入合同中。比如，中介收取完手续费、中介费、学校申请的费用等，还会向消费者要求登记费、定金、等费用。这些费用看上去“名正言顺”，却是中介机构巧立名目乱收费。消费者需要及时了解机构所有的付费内容，不清楚的地方可以求助鲁泉律师。切忌合同上出现“等”“某某”等字眼。

　　消费者要学会在合同中附加风险提示。比如，机构要帮助申请几所院校，申请失败后的补求措施，是否约定保底院校。在合同具体条款的推敲上，也一定要认真细致。

　　如果确实有需要额外付费的境外项目，一定要在合同内把对应的项目、落实的具体服务及金额写下来。在办理留学移民的时限、签证类别等实质性问题上，也要交代清楚，以防机构在与留学当事人签署协议时故意省略。

　　读者：留学服务有没有标准的合同？

　　丁兆雷：目前，教育部联合工商行政管理总局颁布了《自费出国留学中介服务委托合同（示范文本）》，建议使用这个标准的合同范本，这是保证消费者合法权益的根本。

　　读者：签订合同时需要注意哪些内容？

　　丁兆雷：消费者需要明确任何合同都是可以修改的。不要亲信中介不能修改合同的言论，尽量把双方需要履行的各种义务、机构的口头承诺等，一字一句落实到合同中。特别在包含后期增值服务时，要把收费的服务项目。对应的履行时间、涵盖的业务内容等，在合同中详细列出。

　　关于违约责任的陈述一定不能模糊。什么情况下的行为属于违约行为，需要承担什么责任，如何退款，什么情况下可以退款，都要准确地写进合同中去。

　　读者：遇到留学移民合同纠纷，可向哪些部门投诉？

　　丁兆雷：遭遇留学移民合同纠纷，消费者可向省、市教育主管部门及工商部门进行投诉，也可咨询山东鲁泉律师事务所的专业留学移民律师。

　　人 物 名 片

　　丁兆雷，资深移民律师，现执业于山东鲁泉律师事务所，合伙人，留学移民业务部负责人。从事律师执业十五年，擅长于公司、金融、涉外业务，为多家大型企业担任法律顾问。专注于留学移民法律事务业务近十年，精通十几个国家的留学业务及美、加、澳、新及欧洲国家移民业务。十年来为数千名学生及移民客户提供了留学、移民规划及法律服务，积累了丰富的留学、移民实战经验和团队管理经验，受到客户的高度评价和认可。

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