1月6日，不少艺术生反映，通过艺考报名App“艺术升”进行报名时遇到了软件卡顿、乱码等问题，导致无法顺利报名。

　　针对考生和家长们的焦虑，1月6日艺术升官方发布公告称：“由于艺术升报名系统用户访问量持续过大，造成拥堵。艺术升将暂停提供报名服务，进行报名系统架构升级。”

　　7日，教育部对此进行了回应：“目前，2019年高校艺术类校考的报名工作正平稳有序进行。该项工作由各招生院校负责组织，绝大部分都是在本校网站进行报名。近日有考生反映，个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障，导致无法顺利报名。教育部高度重视，已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施，确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。在此，也提醒有关考生及时关注招生院校发布的公告。”

　　报名通道为什么这么堵？

　　主要是因为服务商准备不足！

　　部分家长在接受采访时表示，蜂拥报名时自己心里的确“慌得不是一点点”。“今年艺术类校考的政策大调整，接下来会是什么情况，大家心里一点底都没有，看到有学校开放报名，就立马涌上去了，报上一个是一个。这种时候谁还管报名费啊，最重要的是报不上名就惨了。”

　　让家长们心慌的“政策大调整”，来自去年12月29日教育部发布的艺考新政。

　　2018年12月29日，教育部发布《教育部办公厅关于做好2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》，其附件《2019年普通高等学校部分特殊类型招生基本要求》中指出：“除经教育部批准的部分独立设置的本科艺术院校（含部分艺术类本科专业参照执行的少数高校）外，2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考；2020年起使用省级统考成绩，不再组织校考。”

　　政策发布后，部分综合类高校即刻发布通知，宣布取消校考，选用艺术类省统考的成绩。这一改变也造成了部分考生的分流，转向了开设校考的艺术类院校，导致了报名人数的激增。此外，1月6日到12日也是很多院校校考报名的集中时间段，因此考生报名也格外拥挤。

　　3日凌晨6点，中央美术学院准时开通报名，每秒最大并发连接数1.98万；5日凌晨6点，鲁迅美术学院开通报名1小时内，三大考点均已报满，每秒最大并发连接数5.7万；9点湖北美术学院开通报名，5分钟后每秒最大并发连接数12.5万；6日凌晨6点，西安美术学院和天津美术学院同时开通报名，开通瞬间每秒最大并发连接数28万，晚上23点每秒最大并发连接数34万。

　　可以看到，报名人数几乎呈指数级上升，‘艺术升”承认“由于排队人数过多，服务器的响应能力严重不足”。之后该公司联系阿里云增调150台服务器，直到6日17点，系统才逐渐恢复，7日凌晨2点，报名通道及“艺术升”官方APP完全恢复正常。

　　‘艺术升”的工作人员7日上午也告诉记者说，“‘艺术升’系统已经恢复正常，大家都可以报名了，有些考生之所以没有报上，是因为考点的容量问题，现在‘艺术升’的系统已经正常了，服务器没有问题。”

　　“艺术升”APP在7日中午发布公告，表示经过协调，在杭州、天津、郑州、成都等考点增加考试名额。这几天因为拥堵没能抢到名额的考生也许还有机会。

　　“山东高考一点通”的记者致电“艺术升”软件运营方——“杭州亦闲信息科技有限公司”，该公司副总经理李盛鑫接受采访。谈及事件的原因，李盛鑫说“流量预估判断不充分，导致实际的流量数据比往年的服务数据大了将近40倍，1月6号最高峰流量达到每秒34万，去年每秒最高的时候是 7、8千。”

　　记者：造成这样的突发状况，数据差距不是一倍两倍而是四十倍，数据为什么会差距这么大？

　　杭州亦闲网络科技有限公司 副总经理李盛鑫：这个问题比较难以回答，只能说我们没有做好工作，我们准备了四倍于去年的服务资源，但是我们没有预估到今年的流量压力比去年要大几十倍。我们临时扩容了服务器数量，达到了225台，组织了阿里云的专家到现场帮我们做指导工作，系统从当天下午慢慢恢复，到1月7号凌晨完全恢复。”

　　李盛鑫告诉记者，目前报名系统完全恢复正常，广州美术学院今天开始报名，截止上午十一点半的数据，已经有两万多考生成功报名。